하나비 개인정보 처리방침
아이돌 어텐션(이하 「운영자」)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 일본어 학습 앱 「하나비」(이하 「서비스」) 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정합니다.
제1조 처리하는 개인정보와 처리 목적
운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 개인정보를 처리합니다. 현재 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보는 없으며, 아래 정보는 법적 근거에 따라 동의 없이 처리합니다.
| 처리 목적 | 항목 | 법적 근거 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원 가입과 관리, 본인 확인, 중요한 알림 | Google 또는 Apple 계정 식별자, 이메일 주소, 이름·프로필 사진(계정에서 제공되는 경우), 닉네임, 가입·로그인 기록, 약관 동의 기록 | 계약 이행(「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 학습 서비스 제공 | 학습 진도와 기록, 재화·이용권 이용 내역, 대화 시간 이용 기록, 이용자가 입력한 설정(생일, 즐겨찾기 등) | 계약 이행 | 회원 탈퇴 시까지 |
| AI 캐릭터와의 대화, 번역·교정·학습 리포트, 이전 대화 기억, 신고·오류 확인, 서비스 품질 개선, 이용약관 위반 확인 | 입력한 문장, 음성에서 변환된 문장, AI 답변, 교정·리포트 결과, 대화 요약, 역할극 설정 | 계약 이행, 정당한 이익(같은 법 제15조제1항제6호) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 유료 상품 제공, 청약철회와 환불 | 구매한 상품, 스토어 거래 번호, 구매·환불 기록 | 계약 이행 | 회원 탈퇴 시까지(법령에 따라 보존하는 정보는 제2조) |
| 문의·의견·신고 처리 | 문의·의견·평가 내용, 신고한 대화 기록 | 계약 이행 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 개선, 안정적 운영, 부정 이용 방지 | 첫 사용 설문 응답, 서비스 이용 기록, 기기 정보(기종, 운영체제, 앱 버전 등), 앱 설치 식별번호, 오류 기록, 접속 기록(IP 주소 등), AI 이용량 기록 | 정당한 이익 | 회원 탈퇴 시까지(일부 기록은 더 짧게 보관) |
결제 수단 정보는 Google Play와 App Store가 처리하며 운영자는 받지 않습니다. AI 캐릭터와의 대화에 민감한 정보나 다른 사람의 개인정보를 입력하지 마세요.
제2조 개인정보의 보유와 파기
- 운영자는 보유기간이 지나거나 처리 목적을 달성하는 등 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다.
- 회원 탈퇴 후 일부 정보는 부정 이용 확인과 문의 대응을 위해 30일 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 따로 보관합니다.
보존 정보 근거 기간 계약 또는 청약철회, 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 5년 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 같은 법 3년 - 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
제3조 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유기간 |
|---|---|---|
| The Constant Company, LLC(Vultr) | 서비스 서버와 데이터베이스 운영(대한민국 소재 데이터센터) | 위탁 계약 종료 시까지 |
서비스 제공 계약의 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하며, 이 방침에 공개하는 방법으로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 이전은 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크로 이루어집니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.(privacy@deepseek.com) | 중국 | AI 답변 생성, 번역, 교정, 학습 리포트, 대화 요약 | 대화 내용, 대화 요약, 학습 정보 | 업체 정책에 따른 기간 |
| Google LLC(googlekrsupport@google.com) | 미국 등 | AI 처리의 대체 처리, 역할극 설정 생성 | 대화 내용, 대화 요약, 학습 정보, 역할극 설정 | 업체 정책에 따른 기간 |
| OpenAI, L.L.C.(dsar@openai.com) | 미국 | AI 답변의 대체 처리 | 대화 내용, 대화 요약, 학습 정보 | 업체 정책에 따른 기간 |
| 株式会社Walkers(support@walker-s.co.jp) | 일본 | 캐릭터 음성 합성 | 캐릭터 답변 문장 | 업체 정책에 따른 기간 |
| ClickHouse, Inc.(privacy@clickhouse.com) | 일본 | 서비스 모니터링, 오류 분석, 품질 확인 | 대화 내용 일부, 처리 기록, 서비스 내부 회원 번호 | 처리 목적 달성 시까지 |
| RevenueCat, Inc.(compliance@revenuecat.com) | 미국 | 유료 상품 결제 상태 관리 | 서비스 내부 회원 번호, 구매 정보 | 처리 목적 달성 시까지 |
국외 이전은 서비스 제공에 필요하므로 이전만 따로 거부할 수는 없습니다. 원하지 않으시면 해당 기능을 쓰지 않거나 계정을 삭제하실 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. Google·Apple 로그인과 스토어 결제에는 각 사업자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
운영자는 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)를 빼고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱의 계정 정보 메뉴 또는 제9조의 이메일로 요청하실 수 있으며, 운영자는 관련 법령에서 정한 기간 안에 조치합니다.
- 계정은 앱의 계정 정보 메뉴에서 삭제할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 계정 삭제 요청 안내를 따라 주세요.
- 권리 행사는 관련 법령에 따라 제한될 수 있습니다. 대리인이 요청하는 경우 위임장을 제출해야 합니다.
제6조 자동으로 수집하는 정보와 행태정보
앱은 쿠키를 쓰지 않습니다. 서비스 이용 과정에서 이용 기록과 기기·오류 정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다(제1조). 운영자는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 처리하지 않습니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보 조치
운영자는 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한하고, 통신 구간 암호화 등 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 조치를 합니다.
제8조 아동, 민감정보, 가명정보
서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다. 운영자는 민감정보, 고유식별정보, 가명정보를 처리하지 않습니다.
제9조 개인정보 보호책임자와 권익 침해 구제
| 개인정보 보호책임자 | 대표 |
|---|---|
| 이메일 | aqtg674111@gmail.com |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182
제10조 처리방침의 변경
이 방침은 시행일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 이 페이지와 공지 페이지에 알립니다.
시행일: 2026년 11월 2일