하나비 계정 삭제 요청
방법 1. 앱에서 삭제
하나비 앱에서 로그인한 뒤 메뉴 → 계정 정보 → 계정 삭제를 누릅니다.
방법 2. 이메일로 요청
앱을 쓸 수 없다면 가입에 쓴 계정의 이메일 주소에서 아래 주소로 요청해 주세요. 본인 확인이 필요하면 추가 확인을 요청드릴 수 있습니다.
aqtg674111@gmail.com
삭제되는 데이터
계정 정보, 학습 기록, 재화와 이용권, 대화 기록 등 계정과 연결된 데이터를 삭제합니다. 일부 정보는 부정 이용 확인과 문의 대응을 위해 30일 동안 보관한 뒤 삭제하며, 구매·환불 기록은 법령에 따라 5년 동안 보관합니다.
삭제한 계정은 되살릴 수 없고, 남은 재화와 이용권은 환불되지 않습니다. 청약철회나 환불을 받을 수 있는 구매가 있으면 계정을 삭제하기 전에 요청해 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.